岸和田・和泉・泉佐野・泉大津の車検専門店

電話を掛けた際、スタッフさんはとてもハキハキと明るい声で対応して下さったので、とても好感が持てました。こちらの質問にもとても丁寧に説明して下さりありがたかったです。

作業して下さったスタッフさんは、とても大きな声で連携をとっていらして、作業もとてもスピーディーでした。
立ち会いながらの説明の際、スタッフさんから押し付けるように提案されるのではなく、交換した方が良い部品、現時点で特に交換しなくても良い部品など、細かく理由を説明して下さり、一つずつ納得しながら作業をお願いをすることができました。

休憩室は備品やポスターなどがきちんと整理されていて、お清掃も行き届いていてとても清潔感がある印象でした。
トイレも少し離れた同じ会社のガソリンスタンドにありましたが、隅々までお清掃が行き届いていて、とても綺麗でした。
休憩室には水やコーヒーなどのサービスがあり、リラックスしながら待つことができました。

スタッフさんは、明るく元気で誠実に対応してくださいました。服装や髪型など、身だしなみもきちんとしていました。
仕事の前には、しっかりと名乗ってくださり、責任を持って仕事をしようとする姿勢が、お客様に大きな安心感を与えていると感じました
車の整備は、安全に関わることなので、信頼できるお店を選び、信頼できるスタッフさんにお任せしたいです。
以前利用したことがある車検整備のお店では、交換の必要がある部品が大量にあり、金額的に高いと思ったので、
他店に行ってみると「こんなのまだまだ交換する必要ないよ」と言われたことがありました。
こちらでは、交換不要なものについては、交換時期についてアドバイスをしてくださり、誠実に対応していただけたと感じました。
お店全体の印象として、スタッフさんの勤務姿勢や身だしなみから、信頼できるお店だと感じることができました。

整備を担当されているスタッフさんも、皆さん笑顔で丁寧な言葉遣いでお客様に対応されていました。
服装や髪型等の身だしなみもしっかりとされていました。整備を担当する前に、きちんと名刺を差し出して挨拶をしてくださいました。
そういった様子から、安心して車の整備を任せることができると感じました。
休憩室の窓から整備の様子が見えるようになっていたのですが、どのスタッフさんも一生懸命作業をされていました。見ていて安心感がありました。
また、交換が必要な部品について、実際に車を見せて、その部品の用途等を分かりやすく説明してくださったので、車の知識に疎い私でも、
交換すべきかどうか、といった判断に困ることがなかったです。部品が他店に比べてお得なのかどうかは分かりませんでしたが、
もしお得であるのであれば、そういったことも積極的にアピールされると良いのではないかと感じました。

休憩室にはキッズスペースがありました。子供を2人連れて行ったので、とても有り難かったです。
子連れのお客様にはとても喜ばれるサービスだと感じました。
また、コーヒーを飲むことができたり、雑誌や新聞が備え付けられていたり、BGMも適音で流れていたり、
大人から子供まで待ち時間を快適に過ごすことができる環境が作られていて、とても良いと感じました。
トイレには芳香剤やハンドソープが備え付けられており、臭いも気になりませんでした。トイレも休憩室もしっかりと清掃されてあり、
清潔な状態が保たれていて、気持ち良く利用することができました。また、目に入る位置に販促のPOPが貼られてあり、工夫されていると感じました。

スタッフさんから、日程、車検満了日、住所、電話番号、車種、持参が必要な物の確認がスムーズに行われました。また、こちらからの、費用やお盆休みの質問などにも適切に返答がありました。

すべてを通して明るい声質で、お客様への歓迎の気持ちが表れている電話応対で、良かったです。また「カーナビを設定して来られる際は、上野をカミノと設定してお越しくださいね」とつけ加えてくださったことにも配慮が感じられ、素晴らしいと思いました。

整備作業スタッフさんは3名で、テキパキと手分けをして作業が進められていました。笑顔というよりは真剣な表情で、信頼出来ると感じました。みなさん名札はつけていませんでしたが、代表の奥さんが、説明に入る前に名刺を渡してくださいました。大変信頼の出来る行為だと思います。

説明の際は、今回の車検で必ず交換が必要なものと、出来れば交換したほうが良いと思うものと、きちんと区別して話がありました。また、今すぐ交換しない場合でも、大体いつごろまでには交換してくださいという説明もあり、押しつけがましくなく、とてもわかりやすく、納得しやすかったです。